Les visiteurs de Disneyland Paris en situation de handicap ou d’Affection de Longue Durée (ALD) peuvent bénéficier de services dédiés pour transformer leur séjour. Il existe deux cartes distinctes offrant des avantages différents sur l’accès aux attractions, les tarifs et l’expérience globale.
⚡ Résumé express : Ce qu’il faut retenir
- Réduction de 25% sur les billets et Disneyland Pass pour vous et un accompagnateur (achat sur place uniquement).
- Carte de Priorité (Verte) : Pour les titulaires d’une carte d’invalidité (accès prioritaire direct).
- Carte de Facilité (Orange) : Pour les personnes en ALD (accès sur rendez-vous via carnet).
- Forfaits Hôtel + Billets : Souvent plus rentables que l’achat de billets PMR seuls. Simuler votre tarif ici ➔
💰 Tarifs PMR et Réductions Handicap Disneyland Paris
Disneyland Paris accorde une réduction de 25% aux personnes en situation de handicap ainsi qu’à leur accompagnateur. Cette remise s’applique sur les billets 1 jour, les billets plusieurs jours et le Disneyland Pass (Pass Annuel).
| Type de billet | Tarif normal | Réduction handicap | Tarif PMR |
|---|---|---|---|
| 🎫 Billet 1 jour / 1 parc | Variable | -25% | -25% |
| 🎟️ Billet 1 jour / 2 parcs | Variable | -25% | -25% |
| 💳 Pass annuel (Disneyland Pass) | Variable | -25% | -25% |
Informations importantes sur la remise de 25% :
- Pour les Disneyland Pass (Pass Annuels) avec réduction, rendez-vous uniquement aux guichets du parc Disney Adventure World.
- L’accompagnateur bénéficie également de la réduction : La remise de 25% s’applique aussi bien à la personne en situation de handicap qu’à son accompagnateur.
- Justificatifs requis : Pour profiter de ce tarif spécial, vous devez impérativement présenter un justificatif officiel original et en cours de validité (voir la liste des documents acceptés plus bas).
- Où acheter vos billets ? La vente se fait exclusivement sur place, vous ne pouvez pas les réserver en ligne :
- Aux guichets situés à l’entrée des Parcs Disney.
- À la conciergerie de votre Hôtel Disney (si vous y séjournez).
💳 Les Cartes d’Accès : Priorité et Facilité
En plus de bénéficier d’un Tarif Spécial, vous pouvez demander une carte d’accès spécifique. Disneyland Paris a remplacé ses anciens systèmes pour proposer deux cartes distinctes selon votre situation.
| Critère (Données 2026) | Carte de Priorité (Verte) | Carte de Facilité (Orange) |
|---|---|---|
| 🎯 Éligibilité | Handicap reconnu (CMI, Invalidité, etc.) | Affection Longue Durée (Liste des 30 ALD) |
| 🎢 Accès Attractions | Prioritaire et immédiat (via entrées dédiées) | Accès différé (Système de rendez-vous) |
| 👥 Accompagnateurs (Attractions) | Jusqu’à 4 personnes | Jusqu’à 4 personnes |
| 🎆 Spectacles & Parades | Zone réservée (Détenteur + 2 acc.) | Accès standard (Non prioritaire) |
| 🛍️ Boutiques & Restos | Accès prioritaire aux caisses | Accès standard |
| 📸 Rencontre Personnages | Accès prioritaire | Accès standard |
| 📑 Justificatif requis | Carte d’invalidité officielle originale | Certificat médical ALD (< 3 mois) |
| 🔗 Demande en ligne | ✅ Possible dès 1 mois avant | ✅ Possible dès 1 mois avant |
La Carte de Priorité (Verte)
Cette carte est destinée aux personnes ayant une reconnaissance officielle du handicap (invalidité, CMI, etc.). Elle offre le niveau d’accès le plus élevé.
- Avantages : Accès prioritaire aux attractions, aux rencontres avec les Personnages Disney, aux spectacles, aux restaurants et aux caisses des boutiques.
- Accompagnateurs : Jusqu’à 4 personnes pour les attractions et 2 personnes pour les spectacles et parades.
- À noter : L’accès est prioritaire via des entrées dédiées, mais il n’est pas forcément immédiat selon l’affluence des autres visiteurs prioritaires. Pour les spectacles, des zones réservées sont accessibles dans la limite des places disponibles.
La Carte de Facilité (Orange)
Cette carte est destinée aux personnes souffrant d’une Affection de Longue Durée (ALD). Contrairement à la carte verte, elle ne permet pas un accès coupe-file immédiat mais un accès « différé ».
- Avantages : Accès facilité uniquement pour les attractions via un système de rendez-vous.
- Fonctionnement du Carnet : Un « Carnet de rendez-vous » vous est remis. Vous vous présentez à l’entrée de l’attraction, et un Cast Member y inscrit une heure de passage calculée selon le temps d’attente actuel (moins 10 à 20 min). Vous pouvez alors vous promener ou vous reposer ailleurs en attendant votre tour. Un seul rendez-vous est possible à la fois.
- Accompagnateurs : Jusqu’à 4 personnes peuvent vous accompagner dans les attractions.
- Important : Cette carte ne donne pas d’accès prioritaire aux boutiques, restaurants ou zones de spectacles.
📝 Comment obtenir votre carte d’accès ?
Vous pouvez récupérer votre carte par deux moyens, mais l’anticipation est fortement recommandée pour gagner du temps :
Option 1 : La demande en ligne (Recommandé)
Vous pouvez effectuer votre demande sur le site officiel de Disneyland Paris dès 1 mois avant votre visite.
- Vous téléchargez vos justificatifs et votre photo.
- Le jour J, il vous suffira de présenter votre confirmation (mail/QR Code) aux guichets dédiés pour récupérer votre carte physique en quelques secondes.
Option 2 : Aux guichets le jour de votre visite
Si vous n’avez pas anticipé, vous pouvez faire la demande directement sur place. Munissez-vous de vos originaux (les photos sur téléphone ne sont pas acceptées).
- Lieux de retrait : Aux guichets à l’entrée des Parcs, à City Hall (Parc Disneyland) ou à Studio Services (Parc Walt Disney Studios).
- Attention : L’attente peut être longue en début de journée à ces points d’accueil.
📸 La photo sur votre carte d’accès
Depuis la mise à jour du système MagicAll, votre Carte de Priorité ou de Facilité est strictement personnelle.
- Prise de vue : Si vous faites votre demande en ligne, vous devrez télécharger une photo. Si vous la faites sur place, un Cast Member vous prendra en photo directement au guichet.
- Affichage : La photo est imprimée sur la carte (ou liée numériquement). Elle permet aux agents à l’entrée des attractions de vérifier l’identité du titulaire sans demander de pièce d’identité à chaque passage.
Documents Requis: Les justificatifs acceptés en 2026
Pour obtenir votre carte d’accès, la présentation de documents originaux officiels, en cours de validité et en français (ou anglais pour l’ALD), est obligatoire. Les photos ou photocopies ne sont pas acceptées par le personnel de Disneyland Paris.
🟢 Pour la Carte de Priorité
L’un des justificatifs suivants doit être présenté aux guichets:
- Carte de Mobilité Inclusion (CMI).
- Carte de Priorité ou Carte d’invalidité (civile ou de guerre).
- Carte de Stationnement Européenne.
- Carte de Station Debout Pénible.
🟠 Pour la Carte de Facilité
Le protocole est plus strict pour cette carte. Vous devez présenter :
- Un Certificat médical original indiquant obligatoirement le numéro de l’une des 30 ALD listées ci-dessous.
- Ce document doit être signé et tamponné par un médecin et dater de moins de 3 mois.
📋 Liste des 30 Affections de Longue Durée (ALD) Acceptées
- Accident vasculaire cérébral invalidant
- Aplasie médullaire et autres cytopénies chroniques
- Artériopathies chroniques avec manifestations ischémiques
- Bilharziose compliquée
- Insuffisance cardiaque grave, cardiopathies valvulaires graves, troubles du rythme graves, cardiopathies congénitales graves
- Maladies chroniques actives du foie et cirrhoses
- Déficit immunitaire primitif grave nécessitant un traitement prolongé, infection par le VIH
- Diabète de type 1 et diabète de type 2
- Formes graves des affections neurologiques et musculaires (dont myopathie), épilepsie grave
- Hémoglobinopathies, hémolyses chroniques constitutionnelles et acquises sévères
- Hémophilies et affections constitutionnelles de l’hémostase graves
- Maladie coronaire
- Insuffisance respiratoire chronique grave
- Lèpre
- Maladie de Parkinson
- Maladies métaboliques héréditaires nécessitant un traitement prolongé spécialisé
- Mucoviscidose
- Néphropathie chronique grave et syndrome néphrotique primitif
- Paraplégie
- Périarthrite noueuse, lupus érythémateux aigu disséminé, sclérodermie généralisée évolutive
- Polyarthrite rhumatoïde évolutive grave
- Affections psychiatriques de longue durée
- Rectocolite hémorragique et maladie de Crohn évolutives
- Sclérose en plaques
- Scoliose structurale évolutive (angle ≥ 25°) jusqu’à maturation rachidienne
- Spondylarthrite ankylosante grave
- Suites de transplantation d’organe
- Tuberculose active
- Tumeur maligne, affection maligne du tissu lymphatique ou hématopoïétique (cancers)
- Note : L’hypertension artérielle sévère ne fait plus partie des ALD depuis 2011
💡 Bon à savoir : Si vous possédez une notification MDPH mentionnant explicitement une ALD, vous êtes également éligible à la Carte de Facilité. Par contre, une carte RQTH seule n’est pas acceptée pour obtenir une carte prioritaire
Services spécifiques : Femmes enceintes et Handicaps Sensoriels ou Mentaux
🧩 Autisme et Troubles du Spectre de l’Autisme (TSA)
Disneyland Paris a fait d’énormes progrès avec le programme MagicAll.
- Le Livret Bleu : C’est un guide spécifique (disponible aux guichets) qui utilise des pictogrammes pour expliquer chaque étape de la visite. Il aide à réduire l’anxiété liée à l’inconnu.
- Espaces calmes : Le guide répertorie les zones moins bruyantes et moins fréquentées pour permettre des temps de pause sensorielle.
- Banque d’images : Pour les visiteurs ayant des troubles de la communication, des supports visuels sont disponibles pour faciliter les échanges avec les employés.
👁️ Handicap visuel : L’application AudioSpot
Pour les personnes aveugles ou malvoyantes, la technologie s’invite dans les parcs :
- AudioSpot : Une application mobile gratuite qui propose des descriptions audio de l’environnement, des menus de restaurants et même certains contenus de spectacles en temps réel.
- Plans tactiles : Des plans en relief (Virtuoz) sont disponibles à l’entrée pour aider à la représentation spatiale des parcs.
Bracelet prioritaire pour les femmes enceintes
Bien que la grossesse ne soit pas considérée comme un handicap, Disneyland Paris propose un service dédié pour le confort des futures mamans.
- Le Bracelet : Il permet un accès facilité aux attractions par les entrées spécifiques.
- Obtention : Vous devez présenter un certificat médical de grossesse de moins de 3 mois lors de votre passage aux guichets.
- Sécurité : Soyez vigilante, car de nombreuses attractions restent interdites aux femmes enceintes pour des raisons de sécurité liées aux secousses ou aux forces G.
Les handicaps temporaires
Les blessures temporaires (jambe dans le plâtre, entorse, etc.) ne donnent pas droit à l’obtention des Cartes de Priorité ou de Facilité.
- Mobilité : Il est fortement recommandé de louer un fauteuil roulant à la boutique « Stroller and Wheelchair Rentals » dès votre arrivée pour faciliter vos déplacements entre les lands.
- Accès : Vous devrez utiliser les files d’attente standards ou opter pour le service payant Disney Premier Access pour limiter le temps d’attente debout.
🏨 Séjourner dans un Hôtel Disney avec un handicap
Pour un séjour complet et immersif à Disneyland Paris, les hôtels officiels sont parfaitement adaptés aux visiteurs en situation de handicap. Qu’il s’agisse du Disneyland Hotel, du Disney Hotel New York – The Art of Marvel, du Disney Newport Bay Club, du Disney Sequoia Lodge, du Disney Hotel Cheyenne ou du Disney Hotel Santa Fe, chaque établissement répond aux normes d’accessibilité les plus strictes.
Des équipements pensés pour votre confort
Dans chacun de ces hôtels, la totalité de l’établissement permet le passage de fauteuils roulants. Des ascenseurs sont présents pour se rendre aux étages ou aux restaurants en toute autonomie.
- Chambres adaptées : Elles sont équipées de téléphones spécifiques et de salles de bain avec douches à l’italienne ou sièges de bains permettant une toilette sans assistance.
- Visiteurs sourds et malentendants : Des kits de signalisation visuelle et vibrante sont disponibles sur simple demande à la réception de votre hôtel.
- Piscines : Elles possèdent des engins de mise à l’eau, des cabines de change adaptées et des varicanelles pour faciliter l’accès au bassin.
Focus sur le Disney Davy Crockett Ranch
Le Disney Davy Crockett Ranch propose également des bungalows adaptés aux personnes à mobilité réduite. Cependant, il est important de noter qu’il n’y a pas de navettes Disney gratuites depuis et vers cet hôtel. Une voiture personnelle adaptée est donc indispensable pour rejoindre les Parcs Disney (le parking visiteur reste gratuit sur présentation de votre carte de stationnement).
Navettes et transport vers les Parcs
Hormis le Davy Crockett Ranch, tous les hôtels disposent de navettes gratuites 100% accessibles aux personnes en fauteuil roulant. Elles circulent environ toutes les 12 minutes et vous déposent à l’entrée de la gare routière, à quelques pas des contrôles de sécurité.
🎡 L’Accessibilité dans les Parcs Disney : Logistique et Mobilité
Disneyland Paris a été conçu pour être entièrement accessible. De votre arrivée sur le parking jusqu’à l’embarquement dans les attractions, tout est prévu pour fluidifier votre parcours.
🚗 Accéder aux Parcs : Parking et Transports
- Parking Visiteurs : Dès votre arrivée, des places de parking réservées et adaptées sont disponibles sur le parking principal, au plus près des entrées. Des places supplémentaires sont également prévues sur le parking camping-car.
- Tapis roulants : Pour relier le parking aux entrées des parcs sans fatigue, des tapis roulants sont à votre disposition pour traverser facilement la zone.
- Navettes Hôtels : Si vous séjournez dans un Hôtel Disney, sachez que toutes les navettes gratuites sont équipées pour accueillir les personnes à mobilité réduite.
🎟️ Arrivée et Guichets Dédiés
Pour entrer dans le Parc Disneyland ou le Parc Walt Disney Studios, présentez-vous aux guichets spécifiques. Ces points d’accueil permettent un accès prioritaire et c’est ici que vous devrez présenter vos justificatifs pour obtenir :
- Votre Carte de Priorité ou Carte de Facilité.
- Le Plan de l’Accessibilité (essentiel pour repérer les entrées adaptées).
- Le Livret Bleu et le guide des rendez-vous (pour les détenteurs de la carte orange).
🎢 Se déplacer et profiter des attractions
Disneyland Paris propose des chemins sécurisés et faciles, indiqués sur le plan d’accessibilité remis à l’entrée.
- Location de matériel : Un service de location de fauteuils roulants manuels et de poussettes est disponible à la boutique « Stroller and Wheelchair Rentals » située à l’entrée de chaque parc.
- Accès aux attractions : Toutes les attractions sont adaptées. Selon le type de manège, vous trouverez des véhicules spécifiques permettant de rester en fauteuil roulant ou des planches de transfert.
- Note importante : Pour certaines attractions, un transfert du fauteuil vers le siège du véhicule est nécessaire. Les Cast Members vous guideront sur la marche à suivre.
- Services et Commerces : Tous les restaurants, boutiques et sanitaires des parcs sont parfaitement adaptés pour garantir votre confort.
⚕️ Besoins spécifiques et Premiers Soins
Pour tout besoin médical particulier, rendez-vous au Centre de Premiers Soins (First Aid). Le personnel qualifié peut :
- Conserver vos médicaments au frais.
- Mettre à disposition un espace calme pour des soins spécifiques ou le change d’une personne.
🐕 Chiens guides et Animaux d’assistance
Les chiens guides et animaux d’assistance sont bienvenus dans les Parcs Disney. Ils peuvent vous accompagner dans la plupart des attractions. Si vous préférez, vous pouvez bénéficier de la gratuité du Chenil Disney appelé Point Accueil Animaux.
❓ FAQ : Questions Fréquentes sur l’Accessibilité à Disneyland Paris
Carte de Priorité :
– 4 accompagnateurs pour les attractions
– 2 accompagnateurs pour les spectacles et parades
Carte de Facilité :
– 4 accompagnateurs pour les attractions
Oui ! L’accompagnateur bénéficie de la même réduction de 25% que la personne en situation de handicap.
Oui, les chiens guides et animaux d’assistance sont autorisés dans les parcs. Vous pouvez aussi utiliser gratuitement le Point Accueil Animaux (chenil Disney).
À la boutique « Stroller and Wheelchair Rentals » située à l’entrée des parcs. La location est payante (tarif à vérifier sur place).
La RQTH seule ne suffit pas. Vous devez présenter une Carte Mobilité Inclusion (CMI), une notification MDPH avec reconnaissance de handicap, ou un autre justificatif officiel listé ci-dessus.
Il n’y a aucune différence : « tarif PMR » (Personne à Mobilité Réduite) et « tarif handicapé » désignent la même réduction de 25% accordée par Disneyland Paris.
Oui, le Disneyland Pass (pass annuel) bénéficie de la réduction de 25% pour les personnes en situation de handicap et leur accompagnateur. Vente aux guichets du Disney Adventure World uniquement.
Non, les billets au tarif PMR sont uniquement vendus sur place : Aux guichets d’entrée des parcs et à la conciergerie de votre hôtel Disney
Consultez la liste des 30 ALD ci-dessus. Si votre maladie figure dans cette liste, demandez à votre médecin un certificat médical mentionnant le numéro de l’ALD (daté de moins de 3 mois).
Le parking peut être gratuit si vous présentez une carte européenne de stationnement pour personnes handicapées. Des places PMR sont réservées près de l’entrée.
Passionné, Auteur et Guide indépendant