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Remboursement Disneyland Paris. Comment profiter de cet avantage ?

Disneyland a dû annoncer la fermeture de ses portes à cause de la pandémie de Coronavirus qui a débuté il y a quelques semaines. Ainsi, le parc de Disneyland Paris, ainsi que le Walt Disney Studio sont tous les deux fermés. Pour le moment, et à moins que la situation n’évolue, le parc sera fermé du 15 mars jusqu’à la fin du mois de mars.

Les filiales de Disneyland qui se trouvent en Amérique sont elles aussi fermées. Là-bas, c’est pour essayer de protéger les visiteurs que l’enseigne a décidé de fermer ses portes.

Par contre, aucune inquiétude, pour l’instant les hôtels restent ouverts, afin de permettre à tout le monde d’organiser son retour le plus facilement possible. Dans ces conditions, beaucoup de choses sont mises en place, dont le remboursement ou le report de votre séjour.

Mise à jour du 08/05/2020: La réouverture du parc se précise, ainsi que les conditions de reservation. Article à lire ICI

Comment se faire rembourser son séjour à Disneyland ?

Avec la fermeture des parcs, il est possible de se faire rembourser ses billets sous certaines conditions. Sachez que tout d’abord, pour tous les tickets et tous les séjours que vous aviez réservé entre maintenant et le 1er juin, vous allez pouvoir les reporter, et les déplacer, et les annuler jusqu’au 15 avril 2020. Bien sûr, vous ne devrez payer aucun frais supplémentaire pour cela. Et si vous annulez, vous allez obtenir votre remboursement. Si vous reportez à une date antérieure au 15 octobre, alors vous pourrez réserver au même prix, et garder vos avantages.

Sachez qu’en plus, vous allez pouvoir réutiliser vos billets à n’importe quelle date d’ouverture des parcs d’ici le 20 septembre en remplissant le formulaire de contact que vous trouverez sur le site du parc. Ainsi, vos billets qui ont expiré pendant les dates de fermeture pourront tout de même être utilisés.

Pour ce qui est des billets de groupes qui étaient réservés pour une date durant la fermeture, vous allez aussi pouvoir vous les faire rembourser, les annuler, ou encore les reporter à une date ultérieure. Il vous suffit de vous rapprocher du parc pour en savoir plus. Bien sûr, vous pourrez réserver pour le même prix si vous respectez les limites de dates données par le site.

Si vous avez un billet dont la date expire durant la fermeture, vous n’aurez pas à faire quoi que ce soit, car la date de validité va être étendue jusqu’au 30 septembre. Pour connaître la date d’expiration initiale de votre billet, vous pouvez regarder au dos de votre billet. Attention, si c’est un e-billet, pensez à le télécharger avant sa date d’expiration pour qu’il ne disparaisse pas. Ensuite, vous n’aurez plus qu’à présenter votre billet à l’entrée du parc, encore une fois, avant le 20 septembre 2020.

Ensuite, si vous avez un billet pour un séjour de plusieurs jours, et que vous n’avez pu profiter que de quelques jours avant de devoir quitter le parc à cause de sa fermeture, vous pourrez obtenir de nouveaux billets avec le même nombre de jours qui n’ont pas été utilisés. Vous pouvez aussi demander à vous faire rembourser de tous les jours que vous n’avez pas utilisés. Pour faire votre choix, vous allez pouvoir contacter le parce en leur précisant la situation, et en expliquant quelle solution vous souhaitez mettre en place entre le report et le remboursement. Vous devrez accompagner votre demande d’une photo de votre billet recto verso, et si vous souhaitez vous faire rembourser, vous allez devoir y joindre votre RIB ou votre IBAN. Attention, si les billets concernés ont été achetés auprès d’un professionnel touristique, alors c’est eux que vous allez devoir contacter.

Ensuite, en ce qui concerne les pass annuels, vous pourrez prolonger la date de validité de ce dernier d’autant de jours de fermeture.

Mieux que le remboursement ! Le report

Pour tous les séjours en hôtel Disney, vous allez pouvoir reporter votre visite avant le 15 octobre, pour le même tarif que celui auquel vous avez acheté votre séjour. Ainsi, vous ne devrez pas payer plus cher. Pour cela, vous allez encore une fois devoir vous rapprocher directement du parc afin de vous renseigner sur toutes les conditions, dans le cas où vous avez réservé votre séjour directement auprès du parc. Mais si vous êtes passé par un tiers, dans ce cas vous devez vous adresser directement à cette personne pour obtenir un report de votre réservation. Vous devez procéder de la même manière si vous souhaitez obtenir un remboursement de tous vos achats.

Pour obtenir plus d’informations, n’hésitez pas à vous rendre directement sur le site où toutes les conditions et toutes les pièces demandées sont indiquées, afin de vous assurer d’avoir un dossier complet.

Profitez des offres promotionnelles du moment

Pour tous les reports de séjour ou de visite, vous allez pouvoir le faire sans frais directement sur notre site. Ainsi, si vous aviez bénéficié d’offre, vous pourrez obtenir vos billets aux mêmes prix, et ne serez pas lésé par la fermeture.

Pensez à utiliser les formulaires de contact directement sur le site du parc de Disneyland Paris, afin de pouvoir traiter votre demande au plus vite. Pensez à jeter un coup d’œil à nos offres compensatoires, pour réserver de nouveau dans le parc pour des prix intéressants.

Le but du parc est de ne pas vous laisser payer plus cher, pour que vous ne soyez pas défavorisé par rapport à la fermeture. Vous pourrez profiter de votre visite au parc un peu plus tard, sans avoir à vous soucier du prix.

Si vous avez la moindre question supplémentaire, ou si quelque chose ne vous semble pas clair, essayez de vous diriger vers le service client du parc, qui se fera une joie de vous répondre.

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