Les imprévus, ça arrive ! Et bien que nous soyons toujours impatient de profiter d’un séjour à Disney, il arrive parfois qu’ l’on doivent modifier nos plans. Heureusement, en réservant son séjour directement sur le site de Disneyland Paris, on bénéfice automatiquement et gratuitement de conditions extrêmement avantageuses, dont l’annulation possible de sa réservation, avec remboursement. Voici donc les explications sur toutes les conditions flexibles proposées par Disneyland Paris.
Point important: Cet article parle des Conditions Flexibles gratuites et offertes par Disneyland Paris.
Une assurance supplémentaire payante est proposée lors de la validation de votre commande. Cette assurance, par Allianz Travel, est une option facultative.
Annulation ou modification de votre séjour
Si vous avez réserver un séjour avec hôtel et billets inclus, vous avez la possibilité de vous faire rembourser intégralement votre réservation. Pour cela, il suffit de prévenir Disneyland paris au minimum 7 jours avant la date du jour d’arrivée de votre séjour. Vous n’avez pas besoin de justificatif, la modification ou l’annulation du séjour sera validée. Si vous choisissez le remboursement, celui-ci sera intégral (hors assurance facultative).
Exemple: Le jour d’arrivé prévue pour votre séjour est le 20 juin. Vous contactez Disneyland Paris sur le numéro de téléphone gratuit avec votre numéro de dossier au plus tard le 13 juin à minuit pour modifier ou annuler la réservation.
Une fois l’annulation validée, le délai de remboursement est généralement de quelques jours ouvrés, directement sur la carte bancaire ayant servi au paiement
Frais d’annulation
| Délai avant l’arrivée | Montant des frais d’annulation |
|---|---|
| 📅 Plus de 7 jours | 0 € (Remboursement intégral) |
| 🕒 De 6 à 3 jours | 25% du prix total du séjour |
| ⚠️ 2 jours avant | 75% du prix total du séjour |
| ❌ 1 jour avant ou Non-présentation | 100% du prix total du séjour |
Paiement en plusieurs fois sans frais
Lors de la réservation de votre séjour, si vous le souhaitez, vous pouvez régler en plusieurs fois, sans aucun frais, le montant de votre commande. C’est vous qui décide de la fréquences, des montants de chaque mensualités. Les conditions sont les suivantes:
- Un acompte de minimum 15% du montant total doit être réglé le jour même
- Le nombre de mensualités maximum est de 6 (incluant l’acompte versé au moment de la commande)
- Le solde doit être intégralement réglé au moins 10 jours avant la date de début de séjour
Si vous devez annuler votre séjour, mais que vous n’aviez pas réglé la totalité du solde, le remboursement de la réservation se fera sur la somme des montants déjà versées.
Remboursement de la différence
Disneyland Paris vous assure également sur d’avoir le prix le moins cher pour votre séjour. Si vous constatez dans les 7 jours, un séjour en Hôtel Disney + billets identique mais mois cher que votre réservation, il vous suffit de contacter Disneyland Paris, afin d’obtenir le remboursement de la différence et en plus une carte cadeau de 20€. Cette carte cadeau est valable dans les boutiques et restaurants dans les parcs Disney.
Si vous annulez votre réservation avant votre séjour, vous n’obtiendrez pas la carte cadeau. En effet, celle-ci est donnée lors de votre arrivée à l’hôtel Disney.
Frais de dossier offerts
Des frais de dossiers, d’un montant de 29€ par réservation, sont offerts pour toutes les réservation faites directement sur le site de Disneyland Paris.
L’assurance Annulation et Multirisque par Allianz Travel
En plus de ces conditions avantageuses gratuites, vous pouvez choisir l’assurance supplémentaire proposée lors de la réservation de votre séjour. Pourquoi prendre une assurance supplémentaire alors que l’assurance annulation de Disneyland Paris est déjà inclue ? Les conditions sont différentes et peuvent éventuellement être justifiées en fonction de votre situation. Mais il est vrai que les conditions d’annulation offertes de base sont déjà assez complète.
Deux options d’assurance sont à votre disposition:
Assurance Annulation – 21€/pers.
Permet d’être rembourser des frais d’annulation pour un motif couvert par l’assurance. Il faut donc justifier du motif (maladie, évènement soudain, etc)
Assurance Mutlirisque – 26€/pers.
En plus de l’assurance annulation ci-dessus, permet d’être couvert par une assistance médicale, remboursement partiel en cas d’interruption du séjour, assurance des bagages et plus.
FAQ : Tout savoir sur l’annulation et le remboursement
Une fois votre demande traitée, le remboursement est généralement crédité sur votre compte sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre établissement bancaire.
Si vous annulez votre séjour entre 6 et 3 jours avant votre arrivée, des frais d’annulation à hauteur de 25% du montant total sont appliqués. Ce montant passe à 75% à J-2 et 100% le jour même.
La garantie flexible gratuite ne couvre pas l’interruption de séjour. Pour obtenir un remboursement des nuits non consommées, vous devez avoir souscrit à l’assurance Multirisque proposée par Allianz Travel au moment de votre achat.
La demande peut se faire directement en ligne via l’onglet « Gérer ma réservation » sur le site officiel ou par téléphone via la ligne dédiée aux réservations.
Non, la prime d’assurance (Allianz Travel) n’est jamais remboursable, même si vous annulez votre séjour dans le cadre de la garantie flexible gratuite de 7 jours.
Passionné, Auteur et Guide indépendant